Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SIA "NOLA PROFESSIONAL" ("мы", "наш") собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта и услуг.
Контроллером ваших данных является:
- Компания: SIA "NOLA PROFESSIONAL"
- Регистрационный номер: 40203639574
- Адрес: Ozolciema iela 34 - 58, Rīga, LV-1058, Латвия
- Эл. почта: [email protected]
- Телефон: +371 27805054
Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимыми законами Латвии о защите данных.
2. Сбор и хранение данных
Мы собираем персональные данные следующими способами:
- Информация, которую вы предоставляете непосредственно при создании учётной записи, оформлении заказов или связи с нами
- Информация, собираемая автоматически при просмотре нашего сайта (файлы cookie, IP-адрес, информация об устройстве)
- Информация от сторонних сервисов при использовании входа через социальные сети или платёжных услуг
Вы несёте ответственность за точность и актуальность предоставленных персональных данных. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях в вашей личной информации.
Если вы оставляете отзыв о товаре, содержание отзыва, ваша оценка и имя, указанное в аккаунте, публикуются на странице соответствующего товара. Анонимизацию ранее оставленных отзывов можно запросить, удалив свой аккаунт.
3. Обработка данных клиентов
Типы обрабатываемых данных
- Идентификационные данные: имя, фамилия
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки и выставления счетов
- Данные о транзакциях: история заказов, платёжная информация, предпочтения по доставке
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, файлы cookie
- Данные коммуникации: ваша переписка с нами, предпочтения, отзывы
Правовое основание обработки (статья 6 GDPR)
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: для выполнения заказов и предоставления вам наших услуг
- Юридическое обязательство: для соблюдения налоговых, бухгалтерских и других правовых требований
- Законные интересы: для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества и общения с вами
- Согласие: для маркетинговых сообщений и необязательных файлов cookie (где применимо)
Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, обычно в течение срока наших деловых отношений плюс любые установленные законом сроки хранения. Данные о заказах и транзакциях хранятся не менее 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства Латвии.
Аналитика сайта
Мы используем Plausible Analytics, чтобы понимать, как используется наш сайт. Сервис не устанавливает файлы cookie, не хранит ваш IP-адрес, не создаёт профили и не отслеживает вас на других сайтах. Мы видим только сводные данные, например, сколько человек просмотрели страницу.
Мы опираемся на наш законный интерес в измерении и улучшении работы сайта. Если в дальнейшем мы добавим технологии, сохраняющие информацию на вашем устройстве, мы сначала запросим ваше согласие.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
- Партнёрам по доставке (Omniva, DPD) для выполнения ваших заказов
- Платёжным процессорам для безопасной обработки ваших платежей
- IT-провайдерам, которые помогают нам управлять нашим веб-сайтом и системами
- Поставщикам услуг аутентификации (Google), если вы выбираете вход с помощью аккаунта Google
Обработка платежей осуществляется платформой makecommerce.lv, поэтому наша компания передаёт необходимые персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.
Передача данных за пределы ЕЭЗ
Большинство наших поставщиков услуг хранят ваши данные в пределах Европейской экономической зоны. Если вы входите с помощью аккаунта Google, базовые данные профиля (имя, электронная почта) передаются в Google LLC в США и обратно на основании Рамочной системы конфиденциальности данных ЕС-США и стандартных договорных положений.
4. Права субъекта данных
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ: вы можете запросить копию ваших персональных данных
- Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных данных
- Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных ("право быть забытым")
- Право на ограничение: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных
- Право на переносимость данных: вы можете запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Право на возражение: вы можете возражать против обработки на основании законных интересов или для целей прямого маркетинга
- Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии (например, маркетинговые рассылки), вы можете отозвать его в любое время, нажав ссылку для отписки в наших письмах или связавшись с нами. Отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва.
Владельцы аккаунта могут удалить свой аккаунт прямо в Настройках аккаунта - это удаляет сохранённые данные профиля, адреса и список желаний, а также анонимизирует оставленные отзывы. Чтобы воспользоваться остальными перечисленными выше правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.
Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija), если считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены.
5. Заключительные положения
Мы оставляем за собой право в любое время обновить настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас, разместив уведомление на нашем веб-сайте или отправив вам электронное письмо.